El acceso a este sitio web, su uso y la compra de artículos en la tienda online de Asociación Pupaclown presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales.
Todos los precios proporcionados incluyen IVA y son válidos para el territorio español salvo la Comunidad Canaria y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. En principio, salvo acuerdo previo entre el comprador y Asociación Pupaclown, los productos se servirán únicamente en la sede de Asociación Pupaclown.
Medios de pago
Asociación Pupaclown pone a disposición, a la libre elección del cliente, los siguientes medios de pago:
1. Tarjeta de crédito o débito. Ponemos a disposición del cliente la posibilidad de pago con tarjeta a través de pasarela de pago hacia la plataforma de una entidad bancaria. Dicha entidad es la responsable de la implementación de seguridad de las transacciones del cliente, en ningún momento Asociación Pupaclown no obtiene datos confidenciales, de seguridad, de comunicación, números de cuenta, números secretos, etc. del cliente.
2. Transferencia bancaria. Su pedido se reservará durante cinco días hábiles desde el momento de confirmar la compra, en caso de no efectuar el pago en ese periodo su pedido será cancelado automáticamente.
3. Bizum. Ponemos a disposición del cliente la posibilidad de pago mediante Bizum, esta transacción se realiza a través de pasarela de pago hacia la plataforma de una entidad bancaria. Dicha entidad es la responsable de la implementación de seguridad de las transacciones del cliente.
Forma de entrega
Los productos comprados en nuestra tienda online se recogerán en a la dirección de nuestras oficinas:
C/ Federico García Lorca, 18-B · 30009 · Murcia
Horario de atención al público de lunes a viernes: 8:30h. – 14:00h.
Política de devoluciones
Los productos adquiridos en la tienda online de Asociación Pupaclown podrán ser devueltos y reembolsados, salvo indicación en caso contrario, siempre que el cliente comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días, contados desde la fecha de entrega, y se cumplan las siguientes condiciones:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.
2. El producto deberá conservar su embalaje y etiquetado originales.
3. Debe incluirse una copia del ticket de compra.
Con el objeto de facilitar a los clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, establecemos como único procedimiento de devolución el descrito a continuación:
1. Informar antes de 14 días hábiles desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a info@pupaclown.com, mediante la página de contacto de esta misma web o acudiendo directamente a nuestras oficinas.
2. El cliente debe entregar mediante una empresa de mensajería de su elección o hacer la entrega en mano en la misma dirección de nuestras oficinas. Si la devolución incurriese en algún coste éste correrá a cargo del cliente.
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (CDs, DVDs, libros…).
Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.
